Retours & Échanges

Chez Persée Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos bijoux ; c'est pourquoi nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email pour obtenir votre numéro d'autorisation et le formulaire de retour à joindre à votre colis.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine, accompagnés du certificat d'authenticité et de la facture d'achat.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via un transporteur avec suivi et assurance à l'adresse indiquée sur votre bon de retour.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour vérifié par nos ateliers, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.